Observação:

• Informamos que para ingressar nos restaurantes, parques e atrações poderá ser exigido o documento do titular da reserva. Caso não ocorra a apresentação do documento existe a possibilidade do ingresso ser cancelado e bloqueada a entrada no restaurante, parque ou atração.

Regras e política do transfer:

• Este é transfer regular compartilhado com demais passageiros.
• O transfer só deixa em hotéis e pousadas centrais de Gramado e Canela;
• A empresa responsável pelo transfer entrará em contato um dia antes da data escolhida pelo cliente para passar maiores informações como : Horário e ponto de encontro;
• Se por algum motivo você perder o transfer, será realocado em outra saída sob consulta e mediante disponibilidade da agência.
• O tempo de espera para saída do aeroporto de Porto Alegre para ir a Gramado/Canela pode ser de até 1h30. Isso ocorre pois podem haver outros passageiros que contrataram nossos serviços e que estejam chegando em horários próximos ao seu.
• Para uso do transfer o cliente deverá portar um documento original com foto, como RG e/ou CNH. Apresente seu voucher impresso ou salvo em seu dispositivo móvel ao responsável pelo serviço.
• Independente das condições climáticas, o serviço ocorrerá normalmente. O cancelamento só será efetuado em casos de força maior e o cliente será informado o mais brevemente possível.
• A operadora deste serviço se reserva o direito de cancelar o serviço, o que fará mediante aviso prévio, salvo na ocorrência de casos fortuitos ou de força maior, hipótese em que o passeio poderá ser cancelado a qualquer momento.
• Caso não haja o comparecimento no horário estabelecido, o seu serviço será cancelado automaticamente e sua reserva será considerada no-show (sem devolução de valores).
• O passageiro é totalmente responsável pelas informações e dados pessoais cadastrados no site, sendo as mesmas utilizadas para o agendamento dos serviços contratados.

Regras e Política de Cancelamento:

• Para conhecer nossa política de cancelamentos, basta consultar os Termos e Condições e a Política de Cancelamento do site.

• Para a realização do passeio, o cliente deverá portar um documento original com foto, como RG e/ou CNH. Apresente seu voucher impresso ou salvo em seu dispositivo móvel ao responsável pelo serviço.